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观察与解读非语言信号
- 留意肢体语言：关注对方的肢体动作、面部表情等非语言信号。如对方身体前倾、眼神专注，可能表示对某个话题感兴趣；双臂交叉、身体后靠，可能意味着抵触或防备。根据这些信号调整谈判策略，强化对方感兴趣的内容，缓解对方的抵触情绪。
- 解读情绪变化：观察对方的情绪变化，及时给予回应和引导。若对方表现出焦虑或不满，通过安抚性的语言和积极的解决方案来缓解其情绪，营造良好的谈判氛围，使对方更理性地参与谈判，从而更容易接受我方的建议和方案。
制造合适的氛围和情境
- 营造合作氛围：在谈判开始前和过程中，通过友好的交流、共同话题的探讨等方式，营造积极、合作的谈判氛围，让对方感受到我方的诚意和合作意愿，降低对方的心理防线，为影响对方决策创造有利条件。
- 设置情境压力：根据谈判进展和对方的心理状态，适当设置情境压力。例如，提及市场竞争的激烈程度、时间的紧迫性等，让对方意识到如果不尽快做出决策，可能会面临更大的风险或损失，从而促使其朝着我方期望的方向做出决策。但要注意把握好压力的程度，避免过度施压导致谈判破裂。
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