人生如赛场，上半场按照学历、权力、地位、业绩、薪金比上升；下半场以血压、血糖、血脂、尿酸比下降。正局副局，到医院都是一个结局。
缺的不是故事，缺的是诉说的方式和渠道罢了。
但是，取得了1/5之一的洞察之眼之后，岳阳确实感觉得到，对患者情感方面的诉求的敏锐性强了很多。更加容易跟患者取得共情，更加容易从患者的角度和利益思考问题，更加容易理解到患者的不容易和核心诉求。
“看来，要从情感上打动患者才行。”岳阳大概明白了患者在想什么。陈兰开始的时候，可能是要医生的尊重。现在的话，恐怕，她有可能就是想找个地方聊天吧。不对，应该说找个地方获得情感价值。
于是，岳阳就和患者放开聊天。从工作的艰辛和不容易，谈到对未来的憧憬；从读医时的趣事，谈到医院的怪事；从医院里面的琐事，谈到社会上的种种现象。
人与人之间，真的很奇怪，和有的人天生就很聊的来。
领导画的饼，同事给的瓜，自己摸的鱼，别人甩的锅，男同事加的油，女同事添的醋……最终，把陈兰哄得非常开心。
“小岳，你有女朋友了吗？”聊开了之后，陈兰主动问道。
“陈姐，我哪有什么女朋友。家里又穷，又没有地位，又没有前途的，哪个女的会看得上我？”岳阳笑着说。
“我看你比那个卢贞达好的多了。他有没有水平还是两说，但是这么嚣张、冷漠，人生的路还长着呢。我觉得你以后一定比他好。”
“陈姐过奖了。”
“我说的是认真的。这样，你加一下我的微信，有机会，我给你介绍一个女朋友。”
“真的。那太好了。”女朋友不女朋友还是其次，关键是跟陈兰建立联系方式之后，对纾解这次纷争绝对有好处的。
就这样，卢贞达一直都没有来，岳阳和陈兰一直聊着。
“哎呦，都这么晚了，我要回家煲汤了。下次再聊啊。”
“嗯嗯。陈姐，您随时来找我啊。”
岳阳送走了陈兰，收拾好调解室之后，回到了医务科，顺手将这次记录做好了，如实将卢贞达不来协调的事情记录下来。
“以德报怨，何以报德？”岳阳心里想，“以德报怨的事情，咱干不了。”
岳阳不知道的是，陈兰转头就打电话到医院办公室，投诉了卢贞达。
快要下班的时候，岳阳还在低头整理资料，卢贞达气冲冲地跑过来，“他妈的，你究竟跟陈兰说了什么？她又跑去投诉我了。”
“我什么也没有说啊？”岳阳笑嘻嘻地表示很冤，样子看起来非常欠揍。“我说了很多啊，但是我好像又什么都没有说啊。”
卢贞达没有想到岳阳竟然敢顶嘴。
看到岳阳嘻嘻哈哈的样子，卢贞达就气不打一处来，“不就是没有给你加号吗？你用得着这样针对我吗？”
“卢主任，本来我还不想说的。如果你这样说，我们就掰扯掰扯了。你是拒绝给我挂号吗？你是专门给我挖了坑，专门看我的笑话吧？我好像并没有得罪你吧？”
“我就是故意的，你能够拿我怎么着？”卢贞达现在有一点点后悔当时的举动了。当时，卢贞达就是听信了其他人的话，认为岳阳能力差、水平菜又没有后台，很快就会被赶走。
“总有你求饶的那天”，岳阳也不相信人能够坏到这种程度，现在算是见识到了。
卢贞达毕业于一间普通的本科医药院校，好不容易在双大附一熬到了现在这个位置，本身对双大这些085、211毕业的人有那么一点点敌视。好不容易碰到双大根正苗红毕业的，又爷爷不爱、姥姥不亲的岳阳，用来发泄一下内心压抑的不满。
“卢主任，我确实拿你这位大主任没有什么办法。不过，你不在场的时候，我想怎么说就怎么说，你是不是拿我没有办法？我现在如实将你今天下午据不参加调解记录在案，你好像也拿我没有办法吧？”
“你……”
卢贞达到现在都没有认识到自身的错误，还是觉得岳阳在针对他。其实，卢贞达可能是有一种情感的淡漠，缺失了对人的基本尊重和关怀。
岳阳也懒得解释了，因为解释了卢贞达医生也不会相信的。
好吧。承认了，就是要整卢贞达，副主任也照整。
看着卢贞达这种表情，真他妈的爽啊。其实，岳阳很想对卢贞达说，“卢医生，情感淡漠是一种病，得治啊”。不过，现在也只能想想，暂时不敢说啊。
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有点医生，工作量过大，或者出于自保，看起来都比较高冷，但是，冷漠到卢贞达这样子的，真是罕见。“你敢？你一个破合同工，竟然敢阴我？”
岳阳作为一个流动编制（在卢贞达眼中，就是编外人员），竟然敢这样子顶撞自己，卢贞达真的气疯了。
这时候，恰巧杨步阳主任回来了。
卢贞达立马就抖了起来，像一只变色龙，“小样，我治不了你，我就不信你们主任还治不了你。”
“杨主任，你快管管这小子吧。现在，连我这个副主任医师的面子都不给，再不管管，快要上天了。”神经内科是双大附一的大科室，影响力比较大，卢贞达觉得自己在杨主任面前还能说得上话。
“卢主任，怎么发这么大的火啊？”不管主任还是副主任，肯定都是叫主任，杨步阳不会在礼节上被人挑出毛病
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