msp; “是，王爷。”
服务宗旨，工作要领？
听着这两个颇有些奇怪的词，萧战心里忽然涌现起一股不祥的预感。
霍木眼含笑意地看着萧战淡淡地说道。
“萧太尉，所谓的服务宗旨其实很简单，就一句话，顾客就是老天爷！”
“简单来说，你就是要把来我们烧烤城光顾的每一位客人看作上天派来的使者，或者你干脆把他们当作陛下来服务就可以了。”
“虽然我们提供服务的时候不需要管他们叫陛下，也不用下跪，但态度一定要好。”
“即便客人做错了，错的也是我们，而我们做错了，更要给客人道歉赔偿，甚至直接免单。”
听到这里，萧战整个人都已经有些麻了。
这都是什么跟什么啊？
把顾客当老天爷，甚至当成皇上，这……这简直是大逆不道啊！
霍木可不管萧战心里在想些什么，只是自顾自地接着说道。
“除此以外，作为一个传菜员必须要时刻注意自己的个人形象。”
“在和客人说话的时候要始终面带微笑，客人生气了要笑着安抚他们的情绪。”
“无论客人说什么，就算打了你一下你也要忍着，面带笑容。”
“明白了吗？”
萧战此刻彻底呆住了，他在脑海中幻想了一下自己接下来当传菜员时可能发生的事情，一下子整个人都不好了。
早知道刚才就不要答应那么快了……
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